真女神转生

一 |     清晨7点，杭州萧山美之园小区，52岁的王桂芳把车停稳，上楼敲门。    제23회 부산국제디자인제 31일 개막… 시청 1~3 전시실                   저출생 문제에 관심을 두고 이에 관한 메시지를 디자인으로 전하는 ‘2026 제23회 부산국제디자인제’가 열린다.부산국제디자인제와 ㈔부산디자인단체총연합회가 주최하는 제23회 부산국제디자인제가 오는 31일부터 다음 달 6일까지 부산시청 1~3 전시실에서 열린다.이 행사는 국내외 다양한 디자이너의 창의적인 작품(사진)들을 모아 소개하는 자리로, 올해는 한국 미국 중국 일본 대만 헝가리 루마니아 이란 멕시코 폴란드 러시아 스위스 아랍에미리트 등 13개국의 작가 195명(한국 112명, 해외 83명)이 참여한다.부산국제디자인제는 2024년부터 ‘저출생 극복’을 주제로 정하고 이에 관한 다양한 디자인 작품을 모아 소개하며 사회의 관심을 유도하고 있다. 올해는 저출생 극복을 위한 입체적이고 생동감 있는 그래픽 디자인과 신혼 가족의 감성과 행복을 전하는 디자인 작품을 전시한다.연계 행사로 교사와 학생이 참여한 디자인 체험전과 세미나가 마련된다. ‘사제동행전 및 학생 디자인 체험전’은 부산예술고 지도교사 13명과 학생 55명, 브니엘예고 학생 20명 등이 참여해 디자인 작품을 선보인다. 또 오는 10월 19일 부산진구 백양홀 갤러리에서 ‘미술 문화사업 디자인 세미나-동시대 현대미술과 한국민화의 역할’도 마련된다. 부산국제디자인제 최장락 운영위원장은 “이번 행사를 통해 국내외 다양한 작가의 작품을 교류하는 동시에 미래 인구 대책에 대해 고민하고 의견을 나누는 실질적인 소통의 장을 만들고자 한다”고 말했다.。门一开，王士均老人已经收拾停当，医保卡、病历本、预约单码得整整齐齐。看到王桂芳，老人眼睛一亮，嘴角先扬起来：“小王来啦。”这是她们结伴去医院的第七个月。不久前，老人亲手写下一封信，感谢王桂芳：“她专业知识丰富，服务态度一流。

二 | 遇上这样德才兼备的好陪诊师，我感激不尽。”7月28日、8月11日，本报接连刊发的报道《一声应答，让老人就医路不再孤单》《上城首批60位陪诊师持证上岗》，聚焦上城区小营街道陪诊师试点，引发了广泛关注。不少读者纷纷来电，有来咨询如何加入陪诊师行列的，也有来打听如何预约陪诊服务的。

三 | 而王士均老人的这封表扬信，牵出的则是萧山区探索公益陪诊师的“兜底”实践。一封88岁老人的来信“感谢你们，让我不再孤独面对疼痛”王士均独居，患有骨质疏松、肺结节、心脑血管问题。早些年腿脚尚可，她还能独自坐公交往返医院；但随着年岁渐长，步履蹒跚，女儿只能不定期从上海赶回来，由于不熟悉医院流程，母女俩总是“这里转转，那里转转，始终忙不到点子上”。直到今年2月，王桂芳上门，提到一个她从未听过的词——陪诊师。“第一次上门，老人看我的眼神是防备的。”王桂芳记得清楚，“她反复问我，天底下哪有这么好的事？你今天来了，明天还来不来？”王桂芳没有急着解释。她知道，说一百句，不如做一件事。此后，王桂芳每月陪老人复诊，从未爽约。老人听力不好，她就凑近耳边，放慢语速重复医生的话；老人记不住药名，她把药名、剂量、服用时间，写纸上贴在冰箱……还有那些更细小的体贴——老人刚抽完血，王桂芳就从包里掏出一个保鲜袋，里头是两个热乎乎的馒头：“空腹熬了一早上，血糖容易低，趁热吃两口垫垫肚子。”王士均接过馒头，眼眶突然就红了。这份普通人眼中的寻常暖意，是这位独居老人盼了多年的踏实。她在信里写道：“感谢你们，让我不再孤独面对疼痛。”在萧山，像王桂芳这样的持证陪诊师有450位，其中100余位分七个工作组，扎根22个镇街，从城区小区延伸至乡村村落，织起一张覆盖全域的银发就医守护网。萧山区户籍老年人口达38.21万，老龄化率突破28.76%。

四 | 国家统计局公布的数据显示，我国60岁及以上人口已超3亿人，差不多每4个人里就有1位老人。

五 | “现在的独生子女家庭，一对夫妻要赡养四位甚至六位老人，精力、时间根本无法兼顾。”萧山区家政行业协会（以下简称“萧山家协”）会长张灵娣说，陪诊从来不是简单的跑腿代办，而是老龄化时代，家庭养老缺位后的社会温情兜底。2024年8月起，萧山区民政局、卫健局联手萧山家协，启动“医养相伴陪诊银发”项目，为80岁以上老人或者困难老人提供免费陪诊。其中萧山家协负责陪诊师培训，至今已举办19期。区内单次补贴150元、跨区200元今年已完成260余次陪诊王桂芳是去年9月报名的。

六 | 历经一个多月学习实践，理论笔试和实操都过了，最终拿到人社部门颁发的《病人陪诊专项能力证书》和国家卫健委指导监管的《高级陪诊师岗位技能证书》。王桂芳所在的小组有12个人，负责萧山南片六个镇，签约100多户老人。作为小组队长，她在萧山家协统筹安排下，挨家挨户走访，记录每户老人的详细情况：居住楼层、有无电梯、基础病史、日常用药、就医禁忌与习惯，一户一档。

七 | 有些老人只会说方言，和医生沟通时常有障碍，她就当“翻译官”。更难得的是，她还读懂了病患深藏的情绪困境。城厢街道潘水社区有个68岁的大姐让王桂芳印象最深。丈夫离世、儿子先天残疾，无依无靠的她，常年被病痛和孤独裹挟，每次就医前都焦虑到失眠。

八 | “自从我帮她代配药、陪复诊后，大姐的睡眠开始慢慢好转。”在王桂芳看来，他们不光是陪看病，也是在治愈人心。

九 | 和王桂芳同期的班，20多人身份各异——退休职工、带娃的宝妈、下岗再就业的中年人，还有“00后”大学生。24岁的楼塔镇小伙章钏本职做保险，时间自由。“我是爷爷带大的，小时候家里老人有个头疼脑热，都是我陪着去医院。”他说，村里很多老人没怎么进过大医院，那些自助机和检查，对他们来说像道坎，生病了总说“扛扛就过去了”，“其实他们不是不想去，是不敢去。”暖心的是，章钏的妈妈也是一名持证陪诊师，母子并肩，正在用陪伴帮老人把“不敢”变成“敢”。王桂芳更是把身边人一个个拉了进来——先生、外甥、妹妹、朋友，十来个人。“既能行善助人，还能多一份收入，一举两得。据介绍，萧山公益陪诊补贴标准为区内单次补贴150元，跨区单次补贴200元。“做这行，最重要的不是赚钱，而是要发自善心。今天我们守护老人，未来也会有人守护老去的我们。

十 | ”这是王桂芳常挂在嘴边的话。今年以来，萧山家协已开展常态化公益陪诊260余人次。

十一 | 全省首个陪诊师培育标准出台数字化仍是待补短板陪诊市场虽大，却长期处于“三无”状态——无明确的监管主体、无统一的服务标准、无法定的职业身份，纠纷责任更是难以界定。公益陪诊要持续，不能只靠热情，得有一整套机制来托底。今年1月，萧山家协牵头起草的《陪诊师培育机构管理规范》团体标准正式发布——这是浙江省首个针对陪诊师培育机构的规范标准，从师资、课程、考核等源头环节统一了准入门槛。更关键的是“三表签约制度”：调研评估表摸清老人健康底数、服务需求；申请表明确服务主体、厘清权责边界；签约确认书划定服务红线、规范服务行为。截至今年7月底，协会已签约80岁以上的高龄老人和困难群众320人。“标准不是束缚，是双向保护。

十二 | ”张灵娣解释，有了标准，陪诊师清楚“能做什么、不能做什么”，也让老百姓看得见保障、放得下心。光有标准还不够，资金从哪里来？他们探索出“公益反哺+多方赋能”的双线机制：培训费用扣除成本后的盈余，用于反哺公益陪诊补贴；今年，萧山区慈善总会投入10万元，区民政局公益创投项目出资8万元支持该项目赋能落地。各镇街更是主动接力、因地制宜：蜀山街道湖山社区由村集体出资50个培训名额；新塘街道工会培养24名陪诊师，专解企业员工“父母看病没人陪”的后顾之忧；在瓜沥镇，萧山区慈善总会出资面向慈善义工和低保户开展免费培训，让他们在服务他人中获得尊严与收入……如今在萧山，签约老人可申请免费享受专属陪诊服务；普通市民也能以区内半天200元、全天300元的价格，买一份专业和省心。蜀山街道广宁社区一位独居女士要定期去浙大二院眼科中心复查，每次复诊都主动下单：“不用求人、不用欠人情，花钱买的是踏实。”两年时间，萧山把陪诊从“个体跑单”变成了“有标可依”。但挑战仍在——张灵娣坦言，当前陪诊师的派单、签约、记录、评价，仍靠纸质表格和人工对接，流程繁琐、效率偏低，数字化服务平台还未建立，“一键预约、智能派单、全程追溯”的智慧服务仍有待落地，这也是他们下一步亟待攻克的硬骨头。

十三 | 在一次次温柔的陪伴里，陪诊师这份职业的重量渐渐清晰。

十四 | 它寄托着老龄化社会对“老有所医”的向往，更承载着患者对便捷就医的期待。而要把这份重量真正托稳，还有数字化助力、标准落地以及监管闭环、支付机制等一系列环节亟待探索和完善，陪诊行业的破题是一场多方合力的系统工程。